兴邦整装设计大师巡礼/周雷:让我来告诉你设计师的“秘密”

来源:沈阳网 2021-01-06 15:20

  兴邦整装设计师:周雷

  从业时间:9年

  毕业院校:沈阳工业大学--环境艺术专业

  擅长风格:新中式,轻奢,简约现代,美式古典,欧式

  近期作品:龙湖香醍漫步,孔雀城,汇置尚郡,大河宸章

  获得荣誉:2013年室内设计周优秀奖,2015年青年设计大赛优秀奖,2016年中国建筑装饰协会优秀奖,2019辽宁省杰出住宅设计师。

  人生何处不江湖,设计亦是如此。一个优秀的家装设计师,就像一个极具智慧且武功深不可测的武林高手一样,一招一式,让苍白的空间在效果图上生动起来。就沈阳目前装修市场现状来看,设计行业的竞争不容小觑,如何才能运筹帷幄,驰骋疆场呢?多次蝉联兴邦整装月度设计师冠军,被同事称为”雷神”的设计师周雷接受了记者的专访。接下来跟随我们的脚步一起来倾听他内心的坚守,倾听他心里的“雷霆万钧”。

  “有思,有想,有收获”

  周雷是一个有拼劲,勇于突破自我的设计师。在记者与他的交流过程中,可以深切的感受到他身上所散发的如同风一般的洒脱与不羁,他温润的嗓音,也无法掩盖他的锋芒。周雷说“有思,有想,才会有收获。设计不只是赚钱的工具,更多的要享受在设计中获得的成就感。”

  记者:您大学的专业是环境艺术,转行家装设计师最大的阻碍是什么?

  周雷:最开始接触设计师这个行业的时候,感觉还挺复杂的,即要懂预算又要懂施工工艺,还要知道如何跟客户沟通。可能你的设计能力很出色,但对工艺不了解的话,也不能顺利的完成工作。

  我刚做设计的时候,一户业主做地砖上墙的电视背景墙,涉及到这种装型,正确的施工顺序应该是在瓦工进场之前找力工把原有墙皮铲掉,然后瓦工进场先贴背景墙的瓷砖再铺地砖。结果有一次,地砖铺完之后,瓦工都撤场了,才发现背景墙的瓷砖没有贴。如果此时把墙皮铲掉,势必会导致已经铺好的地砖破损,虽然这只是施工顺序的颠倒,但解决起来却非常麻烦。所以设计师不是只负责把效果图画好就可以,即使我已经做了这么多年的设计师,但学无止境,总是还会有你不知道的东西。

  记者:工作中,有没有遇到过瓶颈,怎么克服的?

  周雷:经常会有,一个阶段一个阶段的。以前会跟设计前辈交流,从中得到一些新的启发。记得我入行一年多的时候,带我的师傅说我性格内向,不愿意与人沟通,建议我换一个行业。那番话对我打击特别大,我一度产生自我怀疑,“真的吗,我真的不适合做设计师吗?”出于对设计的热爱,我坚持了下来。慢慢过了几年,当自己可以在某些地方适当的超越他时,我才发现,许多事情在别人口中是听不到答案的。前辈的建议可以倾听,但自己要独立的思考。有思,有想,才会有收获。设计不只是赚钱的工具,更多的要享受在设计中获得的成就感。

  现在,当我不知道未来是什么样子的时候,我就会往前看。最近我在做抚顺,铁岭,本溪这些沈阳周边的城市,在这个过程中我发现,这些城市的客户跟设计的市场是沈阳三,四年前的状态,那我就想现在的沈阳,是不是北上广这些大城市四到五年前的状态呢?我很好奇沈阳五六年后,设计行业会是什么样子,所以我现在会不定期去北京上海的大公司学习,在那里可能会看到沈阳未来的行业发展。

  记者:最近一次遇到瓶颈是因为什么?

  周雷:去年年底,因为业绩不理想。我们是销售型设计师,有业绩的时候就会特别自信,没有业绩的时候,就会不断怀疑自己,最终形成恶性循环。

  我的年龄相对而言稍长于其他设计师,我所面临的生活压力和他们是不一样的,所以我非常珍惜每一次客户给我的机会。

  今年年初从老家回来,我对我去年的工作做了总结。以前自己经常是脑袋里有想法,但没有付诸行动,导致很多事情最后都不了了之,现在我要求自己有想法就马上去实现。比方说如果一个客户流失,以往我就会想当然的认为客户可能是觉得预算高或者是不满意设计方案,然后就没有然后了。现在如果出现这种情况,我会先回想跟客户从见面开始说过的每一个字,他提到钱了,提到朋友了,还是提到其他公司了,是没相中设计,还是预算高,还是想自己干,然后带着问题回访客户。客户不合作的原因有很多,我们要在每次失败中总结经验,如果一直自我感觉良好,认识不到自己的问题,那就永远都不会有进步。

  记者:能跟我们分享一下设计工作中的趣事吗?

  周雷:印象最深刻是在沈师附近的唐轩公馆,同一天我在这个小区签了2单,很巧的是这两家还是同一层楼的邻居。因为是邻居的原因,之后公司举办一些活动,我会有意把两户业主约到一起,一起看材料,一起看家具,一起交底。过了一段时间,其中一个业主找到我,说要改设计方案,决定把两家中间的墙打通。我正纳闷呢,客户告诉我,他和隔壁的女业主因为这段时间的相处,互生好感,一来二去就发展成了男女朋友关系,马上准备结婚了,这结了婚这两家隔着一堵墙也不方便,索性就把它打通。我这无意间还成就了一段佳话,但问题是工程都进行一半了,现在要打通特别费劲,设计方案需要全部调整。考虑到客户的实际情况,于是我决定在原来的基础上帮客户重新改一下布局,一间用来纯居住,另一间改成了公共生活空间。

  “设计,没有绝对的好设计”

  作为设计师,周雷给自己的定位非常清楚,设计是服务行业,设计师要为客户服务。周雷说“现在的设计作品一般都会优先考虑客户的需求,人与人之间的喜好,品味都不一样,对于设计师来讲,要做的不是强加给客户喜好和审美,而是了解他们内心真正需求的东西。所以说现在大部分的情况是客户满意了,我认为这个作品就成功了。”

  记者:您的设计理念是什么?

  周雷:每个阶段的设计理念都不太一样。我认为设计应该跟风水结合,这里的“风水”并不是过去的迷信思想,而是从宏观,地理,物理磁场等角度来说的,是一门环境科学,在实际工作中有点类似景观设计师,比方说房间的动线布局,绿植的摆放,床头的朝向等都是有科学道理可循的。即使客户可能不在意这些,但是作为设计师还是要多为客户着想。我希望在我不断的学习和提高中,提供给客户更好的服务。

  记者:您的设计灵感一般源自哪里?

  周雷:先期的灵感都是来自于客户。在交流过程中,客户会说一些他的想法,给你很多信息,你在他说的这些话里去展开想象,好的设计师会很精准的抓住客户表达的内容。另外一种客户是没有太多想法,你不知道他喜欢冷色调还是暖色调,可能客户给了你一堆暖色调的信息,但其实他想要的是很冷的感觉,这个还挺考验设计师的。

  一个作品客户不喜欢,你会理解为,他不喜欢你设计的背景墙,但讨论到最后,客户可能只是不喜欢背景墙上的灯。所以说我的设计灵感是在不断跟客户沟通中产生的。

  记者:您个人最喜欢的和最不喜欢的设计风格是什么?

  周雷:我喜欢新中式的设计风格,最不喜欢的。还没有。我觉得无论什么风格只要在合适的场景里出现,就会让人很舒服。在做设计的人眼里,没有绝对的好与坏。

  记者:假设客户找到你,但客户并不知道想要什么样的风格,对于这种客户您如何应对?

  周雷:我接触到的客户大部分都是这样,如果客户不知道自己想要什么风格,我会给他看之前的作品,反差大一点的,比如欧式和现代这两种风格,看客户是喜欢复杂一点的欧式风格还是简单一点的现代风格,如果喜欢简单一点的话,就可以做现代或者轻奢,像这样一点一点的帮客户找到他想要的装修风格。风格确定之后再往下进行。

  记者:您认为现在以及未来一段时间,市场上哪种装修风格比较流行?

  周雷:今年轻奢风格比较流行,其实刚做设计的时候,没有这种风格,随着行业的发展,出现了许多定义为轻奢风格的家具,为了迎合这种家具风格,才演变出来轻奢这种装修风格。

  未来的流行风格我认为都是在画圈,从简单到复杂,从复杂到简单,从简单再到复杂,人们都活在这个过程当中,最终回到原点。

  记者:分享一个您最满意的设计作品。

  周雷:现在的设计作品一般都会优先考虑客户的需求,人与人之间的喜好,品味都不一样,对于设计师来讲,要做的不是强加给客户喜好和审美,而是了解他们内心真正需求的东西。所以说现在大部分的情况是客户满意了,我认为这个作品就成功了。

  设计师周雷设计作品

  【项目地点】中海盛京阁

  【建筑面积】278m2

  【设计单位】兴邦整装

  【设计风格】欧式风格

  【设计理念】本案为欧式设计风格,注重从色彩,材质,造型三个方面将硬装,家具,灯具,布艺,挂画,地毯,配饰以及花艺巧妙融合。使居室不只是豪华大气,也充满了浪漫与惬意,其中完美的曲线,精益求精的细节处理,更是带给人不尽的舒适感。入户选用做到顶的柜子增加储物功能,客厅区别于传统欧式风格的张扬与高调,以御品黄,象牙白等为主色调,大面积的玻璃窗带来了良好的采光,通过大理石搭配沙发,茶几,桌椅展现欧式风格简洁优雅和无与伦比的质感。餐厅选择了开放式设计,与客厅相毗邻,但设计师巧妙地利用了走廊进行区域的划分,半开放式的酒柜集收纳展示于一身,深棕色胡桃木带着与生俱来的成熟稳重的气质。设计中也考虑到了主人家的爱好,品味,将其融入设计,既满足了现代人的居住要求,又迎合了欧式家居的风格特点。

  追求不息,学习不止

  2010年周雷开始了装修行业的设计师工作,之后他不定期去北京,上海等城市学习走访,9年间创作了众多极具创意的空间。周雷每天都带着100分的热情和积极的态度投入工作,在装修设计中没有什么问题能够难倒他。周雷告诉记者坚持每天哪怕每年都让自己学点东西,“设计师自身的能力是非常重要的。”

  记者:作为兴邦整装多次月度设计师冠军的获得者,您最大的感受是什么?

  周雷:感觉现在做设计比以前更难一些。随着生活质量提高,客户对装修的要求也越来越高,一个瓷砖可能好久才会选出来,所以我们投入的也会多一些。

  记者:您上个月的获奖分享中提到,现在客户的成交节奏特别快,这是什么原因造成的,能具体分析一下吗?

  周雷:我认为跟现在人们的消费观念有关。装修和买房买车是一样的,前期看了很多,但看的最多的可能不是你最后买的那个。现在的人们生活节奏快,没有太多时间做选择,第一次碰面,设计师的方案能让客户产生感兴趣,才会有接下来的二轮甚至三轮的沟通。否则,客户基本上不会再给你第二次机会。

  记者:您是如何做到在短时间让客户对你的设计产生兴趣的?

  周雷:我从事设计这一行时间比较长,了解客户的关注点。买卖这个东西就是知道客户要的是什么,然后很准确的给到他。但前提是你得先了解户型,你的专业能力要让客户信服,这样客户选择你才有意义。

  我之前吃过一回亏,在孔雀城签了一个别墅,其实这个房型的别墅我已经做过好多家了,房屋装修中的一些重点的问题,是没做过这个户型的设计师先期量尺时看不到的,只有在施工过程中这些问题才会显露出来。我当时感觉有点志在必得,因为我特别了解这个户型,所以在介绍的时候都是在挑重点跟客户讲,比如餐厅的位置,楼梯接到哪个梁上,后期还会出现什么问题。我跳过了基础的东西,没跟客户讲预算,施工这些,我想要表达的是我特别了解你家的户型,知道你家的问题在哪,应该怎么解决。说了很多之后,客户给我的反馈是,他没觉得这些是他想要的,也没觉得我帮他解决了问题,反而其他没做过这个户型的设计师,跟他讲了一些施工材料,墙体拆改等一些基本的东西,客户却觉得这样更细致更合他的心意。

  后来我也反思了,自己有点跳过客户的想法,讲了太多后期的东西,而这些不是客户想要的。但是在之后的装修过程中,客户肯定会遇到我讲的这些问题,我觉得当他遇到这些问题的时候,可能会突然想起我说的某句话吧。

  记者:现在的客户最关注哪些问题?

  周雷:环保材料,施工质量,售后服务。后期的服务很重要,现在电视上有好多w88优德手机官方网页报道,有刚签完装修合同,装修公司就跑路的,客户比较担心这一点。但所有选择兴邦的客户都自己打消了疑虑,不仅因为在沈阳大街小巷都能看见兴邦整装的广告,更是因为这占地6万平米的整装定制城,公司实力客户看得见,所以我在谈客户的时候可以很有底气。

  记者:装修风格跟后期软装有很大关系,您在配饰方面有什么心得啊?

  周雷:现在配饰到不了设计师这块,在签完合同到油工结束,装修公司就撤出来了,现在沈阳的客户基本上不会在软装投入太多,客户会花10万块钱定制一个橱柜,但不会花2万块钱买窗帘,其实配饰这部分很重要。

  在签合同之前设计师只完成整体的5%还不到,等油工结束也就完成了50%,剩下的部分要等客户搬进新家自己来完成。我认为真正的软装与硬装的配置比应该是7:3,这样才能装出想要的效果,不然先期的设计都没有意义。我一直想系统的学习一下软装知识,因为我觉得未来客户一定会重视到软装,作为设计师应该提前做好准备。

  知世故而不世故

  用“知世故而不世故,处江湖而远江湖”来形容周雷再适合不过了,从业九年,周雷始终保持着一颗简单又不失精致的心。事业低谷期时,他也曾纠结“到底是为了签单而签单,还是应该保持一个设计师该有的原则。”暗流涌动,这江湖到底是谁的江湖?

  记者:您觉得什么样的设计师算是一个好的设计师?

  周雷:专业,有责任心,好的服务态度。理论上设计师应该把每套房子都当成自己的房子来装,但现实达不到那样。我认为设计就是设计,但设计一旦跟金钱挂上勾了,它就不能单纯的成为设计了。

  现在有两种设计师,一种是以自我为中心的大牌设计师,即使你是客户,也要按照我的要求来设计,坚持自己的个性。其实这样做也没有错,客户并不专业,设计师想要自己的作品完美的呈现。还有一部分设计师,倾听客户的一些要求,尽量在满足客户的前提下,再做到完美,这样是需要动脑筋的,要花时间去钻研。就像剪头发,有些理发师会说你这个脑型不适合,找一大堆理由去推翻你想法,但我觉得这样特别不负责任,理发师在你说完之后,如果他真的觉得特别不好,他应该建议你不要做,最后还是让你自己做决定。

  记者:您觉得您是属于哪种设计师?

  周雷:我是后者,我在设计中尊重每一位客户的想法,个人生活习惯不一样,审美眼光也不一样,平衡好作品质量和客户之间的需求,用设计作品让客户明白自己的用心。

  现在有一些设计师是这样的,一直在坚持自己的原则,不会为了迎合客户,降低自己的标准,坚持到最后,有些人成功了,有些人失去了底线降低了自己的要求。现在的行业规则使然,你要签单要生活,那你就要去迎合,如果不那么做,可能你连一个机会都得不到。最后注定被淘汰。

  这也是我一直纠结的事情,到底是为了签单而签单,还是应该保持一个设计师该有的原则。后来我选择不在价格和质量上给客户做介绍,我想做一些有品质的东西。如果客户没有选择我,那可能是我跟他没有缘分,如果客户选择我了,我绝对会用我的专业能力给他最好的服务,让他得到更好的装修效果。

  记者:您是把工作与生活划分开的人吗?

  周雷:我想分开,想有自己的生活,但是设计师的工作性质不允许,我们作为服务行业,还是要以客户为主,要为信任我们的客户负责任。

  我觉得设计师是吃青春饭的,做一段时间就不能做了,做不了是因为没有精力去研究这么琐碎的细节了。比如说一个插座,坐着伸手就能充电,起身走一步也能充,但二者之间的体验是不一样的。而且设计师这个行业加班是家常便饭,对于事业来说,你是一个好的设计师,但从家庭角度来讲,却不是一个好的父亲好的儿女,取舍还是应该有的。

  记者:对未来有什么规划?

  周雷:之后会往设计更高端的方向发展,让自己只专注设计这部分。但这样就对设计能力有更高的要求,让你做的这部分成为不可替代的。设计说简单也简单,但想做好并不容易。所以还是要不断的学习,设计师的自身能力很重要,这也是设计师未来发展的一种途径。

  时间是最好的见证者,它见证着周雷一路的成长以及眼界的拓展。这是最好的时代,也是充满挑战的时代,在这个时代,从不让有人喘息的机会,以不息为体,以日新为道,未来再远也终将会到达。

编辑:xw02
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